Data Mining para CRM::Prospecto en la empresa que trabajo

En estos momentos me encuentro con la tarea de empaparme en Data Mining para CRM para el nuevo horizonte de la empresa en la cual trabajo (I2B Tech). Para ello estoy estudiando el modelamiento de Redes Neuronales ANN (de Artificial Neural Networks) o su equivalente en español Redes de Neuronas Artificiales (RNA):


El que quiera y pueda aportar a este tema, será muy bienvenido...